Política de Envíos
En UNDER realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
Método de envío y tiempos de entrega
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y despachado dentro de 2 a 4 días hábiles.
Los pedidos serán enviados a través del operador logístico o servicio de mensajería seleccionado por UNDER, según disponibilidad y destino.
Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento, cuando el servicio de envío lo permita, para consultar el estado de tu compra.
Los tiempos de entrega dependerán del destino y del operador logístico utilizado. En términos generales, las entregas se realizan en un plazo estimado de 1 a 5 días hábiles luego del despacho, aunque pueden variar por razones ajenas a UNDER.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de realizar la compra. UNDER no se responsabiliza por demoras, costos adicionales o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta.
Recepción del pedido
Al recibir el paquete, recomendamos verificar que el embalaje se encuentre en buen estado antes de aceptarlo. Si detectás algún inconveniente, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Política de Cambios y Devoluciones
En UNDER buscamos ofrecer productos de la mejor calidad. Si recibís un producto con un defecto de fabricación o diferente al solicitado, comunicate con nosotros a [email protected] o al +54 342 5282 231.
Cambios por talle
Los cambios por talle podrán solicitarse dentro de los 14 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que:
- La prenda no haya sido utilizada.
- Se encuentre en perfectas condiciones.
- Conserve sus etiquetas originales.
Los costos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente, excepto cuando el error sea atribuible a UNDER.
Productos con fallas
Si el producto presenta un defecto de fabricación o recibiste un artículo diferente al solicitado, UNDER asumirá los costos correspondientes al cambio o devolución.
Devoluciones
El producto deberá encontrarse:
- Sin uso.
- En las mismas condiciones en que fue recibido.
- Con sus etiquetas y embalaje original.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el reintegro correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, cuando corresponda de acuerdo con la legislación vigente.